Notsituationen kündigen sich in der Regel nicht an, sondern treten meist plötzlich und unerwartet ein – sei es durch einen Unfall, einen medizinischer Ernstfall oder eine akute Gefahrensituation im Haushalt. In solchen Momenten ist es entscheidend, einen kühlen Kopf zu bewahren, schnell zu handeln und die richtigen Schritte einzuleiten. Die richtigen Reaktionen in einem Notfall, zur Notwendigkeit eines Notrufs und zu den zu kennenden Telefonnummern sind daher sehr wichtig. Denn in einem Ernstfall ist jede Minute von entscheidender Bedeutung. Nur wer die wichtigsten Schritte kennt und diese auch beherzigt, kann in so einer Situation Leben retten – das eigene oder das anderer.
Von einem Notfall spricht man, wenn eine Situation eintritt, in der ein Menschenleben in Gefahr ist oder schwerwiegende gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Schäden drohen. Dazu zählen:
Eigene Sicherheit beachten und feststellen, dass man sich nicht selbst in Gefahr bringt. Bei Unfällen in der Öffentlichkeit zuerst die Unfallstelle absichern, auf den Verkehr, Feuer und Rauch achten. Man muss sich jedoch nicht selbst in Gefahr geben. Die Pflicht der Hilfeleistung ist mit dem Absetzen eines Notrufs erfüllt.
Sollte man wissen: Erste Hilfe zu leisten, ist in Deutschland Pflicht. Wer im Notfall keine Hilfe leistet, obwohl es erforderlich und gefahrlos möglich wäre, macht sich laut §323c Strafgesetzbuch wegen unterlassener Hilfeleistung strafbar.
Lage überblicken und feststellen, was ist passiert? Wie viele Menschen sind betroffen? Besteht Lebensgefahr? All diese Informationen sind für den Notruf wichtig.
Notruf absetzen – 112 wählen - diese einheitliche Notrufnummer gilt in ganz Europa sowohl für Feuerwehr als auch den Rettungsdienst. Die Nummer ist wählbar
Wichtig: Erkläre Sie dem Ansprechpartner der Notrufstelle möglichst unaufgeregt und deutlich was passiert ist. Folgen Sie den Anweisungen der Leitstelle – diese kann Sie auch während der Hilfeleistung telefonisch anleiten.
Diese fünf Informationen sind entscheidend für den Notruf:
Notruf | Nummer | Zuständigkeit |
---|---|---|
Rettungsdienst & Feuerwehr | 112 | Medizinische Notfälle, Brände, Unfälle |
Polizei | 110 | Gewalt, Einbruch, Bedrohung |
Giftnotruf | je nach Bundesland | Vergiftungen bei Kindern/Erwachsenen |
Ärztlicher Bereitschaftsdienst | 116 117 | Nicht lebensbedrohliche Beschwerden außerhalb der Praxiszeiten |
Kinder- und Jugendnotdienst (z. B. Berlin) | lokal unterschiedlich | Hilfe bei Kindeswohlgefährdung |
Eine Liste der regionalen Giftnotrufzentralen gibt es z. B. auf www.bvl.bund.de.
Handy: Notruf über Sperrbildschirm möglich Moderne Smartphones ermöglichen Notrufe auch bei gesperrtem Display.
ICE-Kontakte (In Case of Emergency) Tragen Sie Notfallkontakte im Handy oder in der Geldbörse ein.
Hausnummern sichtbar machen Leuchtende oder gut erkennbare Hausnummern helfen den Einsatzkräften, schneller zu finden.
Erste-Hilfe-Kenntnisse regelmäßig auffrischen Lebensrettende Sofortmaßnahmen wie stabile Seitenlage oder Herz-Druck-Massage sollten sicher beherrscht werden.
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